ヘルプとユーザー・サポート |
導入にあたって
- 解析スクリプトの設置方法
- 解析スクリプトの設置について
- 一般的なエディタの解析スクリプト設置ガイド
- 簡易版スクリプト
- 完全版スクリプトと簡易版スクリプトの違いは何ですか？
- SSLページ対応のセキュア解析スクリプト
- XHTML対応解析スクリプト
- 解析スクリプトが正しく設置されているかどうかを確認するにはどうすれば良いですか？
- ウェブページのレイアウトを変えることなく、カウンターを設置するにはどうすれば良いですか？
- サイト内のすべてのページにスクリプトを設置することはできますか？
- 統計データ内のページ名を変えることはできますか？
- フレーム構成のサイトに解析スクリプトを設置できますか？
- PHPで構成されたサイトへの解析スクリプトを導入方法を教えてください。
- ASP、CGI等、サーバー側で生成されているサイトへの解析スクリプト導入方法を教えてください。
- 解析スクリプトを複数のウェブサイトに設置できますか？
- カウンターを非表示にするにはどうすればいいですか？
- トップページにカウンターを表示し、他のページでは非表示にすることは可能ですか？
- サイトでJavaスクリプトを使うことができません。どうすればいいですか？
- ロゴやバナーをサイトに設置する必要はありますか？
- 解析スクリプトを設置しましたが、解析データが表示されません。
- イントラネットでも稼働しますか？
使い方
- 自分の訪問を統計から除外するにはどうすればいいですか？
- 特定のIPアドレスからの訪問を統計データから除外するにはどうすれば良いですか？
- リンク元（リファラー）はどのように記録されますか？
- 訪問者の名前・住所・Email等の情報をアクセス解析で取得できますか？
- 統計データを自分のコンピューターにダウンロードするにはどうすれば良いですか？
- 統計データをリセットするにはどうすればいいですか？
- 訪問者がPDFや音楽、ビデオ、画像等をダウンロードした数をモニタリングできますか？
- どのページからユーザーが退出したか分かりますか？
- ウェブサイトにクエリ・ストリング（query string）を使っていますが、クリック経路を測定出来ますか？
- 検索エンジンのクローラーを探知できますか？
問題とエラー
- 地域情報のデータの位置が少しずれているのですが？
- ログファイルの分析より少ない訪問者が表示されています。
- リスティング広告での訪問者数の統計が、アクセス解析より多くなっているのは何故ですか？
- 他のアクセス解析ツールよりも少ない訪問者が表示されています。何故ですか？
- リンク元（リファラー）と検索キーワード追跡が正しく動作していません。
- 統計データが何日も更新されません。
- 訪問者のタイムスタンプが表示されません。
- 自分でページを再読込しても、カウンターが増えません。
- ページを再読込する度に、カウンターが増えてしまいます。ユニーク訪問者を計測するにはどうすればいいですか？
- 自分の訪問が統計データに表れないのですが？
- 自分の訪問を除外するように設定しましたが、設定が保存されません。
- アクセス数が契約プランの上限値を超えた場合はどうなるのでしょうか？
ご請求についての質問
- ユーザーID/パスワードを忘れました。どうすれば良いですか？
- クレジットカードの情報を更新するにはどうすれば良いですか？
- アカウントを解約するにはどうすれば良いですか？
- クレジットカードで購入した場合、明細書にはどのように表示されますか？
- どのような支払い方法がありますか？
- 複数のアカウントを持っていますがすべてのアカウントを一括で管理できますか？
- パスワードの変更はどうすれば良いですか？
- ユーザーIDを変えることができますか？
- サイトを新しいドメインに移行しましたが既存のアカウントが引き続き利用できますか？
- アカウントをアップグレードするにはどうすれば良いですか？
- アカウントをダウングレードするにはどうすれば良いですか？
その他の質問